Undersøgelsesresultater besvares skriftligt til rekvirenten. I sager, hvor betydningsfulde delresultater foreligger, bestræber laboratorierne sig på at give midlertidige skriftlige svar. Resultater fra supplerende undersøgelser gives skriftligt, når de foreligger.
Besvarelse via fax
Besvarelse af laboratorieundersøgelser kan ske via fax. Såfremt dette ønskes, bedes det anført på indsendelsesblanketten tillige med eget faxnummer. Rekvirenter, der ønsker at modtage alle besvarelser via fax, kan skriftligt meddele dette til laboratorierne med oplysning om faxnummer.
Besvarelse via e-mail
Det er også muligt at tilmelde sig besvarelser via e-mail. Det er ikke længere et krav, at laboratoriesvarene sendes krypteret, men kunden skal give sin accept til, at det sendes ukrypteret.
Du tilmelder dig ordningen ved at sende en e-mail til med praksisnummer, navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Ønsker du både at modtage svar på e-mail og på fax eller post, bedes du gøre opmærksom på det ved tilmelding.
Online adgang til oplysninger om dine laboratorieundersøgelser
Fra 1. april 2009 kan du få online adgang til oplysninger om dine laboratorieundersøgelser hos DTU Veterinærinstituttet og DTU Fødevareinstituttet. Denne service giver dig både mulighed for at finde oplysninger om igangværende og afsluttede undersøgelser. For igangværende sager er det muligt at se resultaterne, efterhånden som undersøgelserne bliver godkendt af laboratoriet. For alle sager er det desuden muligt at hente laboratoriesvar og fakturaer i PDF-format.
Du får adgang til de oplysninger, vi har registreret på sagerne, bl.a. indsender, besætnings-ejer, dyreart, materialer, antal prøver, prøvemærker samt hvilke undersøgelser, vi udfører. Som hovedregel vil du kunne finde nye sager dagen efter, vi har modtaget prøvematerialet. Herudover vil du kunne søge blandt dine sager. Du kan bl.a. søge på CHR-nummer, besætningsejerens navn og adresse, dyreart, undersøgelser samt sagens modtagelsesdato. Det vil være muligt at søge i alle sager, som er registreret i Veterinærinstituttets og Fødevareinstituttets laboratoriesystem, ”Odin”, som blev taget i brug i løbet af 2005.
For at få internetadgang til dine laboratoriesvar skal du rekvirere et brugernavn og en adgangskode. Send en e-mail til eller brev til: DTU Veterinærinstituttet, Bülowsvej 27, 1870 Frederiksberg C, Att.: Odin-supportgruppen.
Vi udleverer kun ét brugernavn pr. kunde. Med denne bruger kan du så selv oprette flere brugere, hvis du har behov for, at flere personer har online adgang til laboratoriesvar i jeres praksis.
Takster og betaling
Takster findes på Dianovas (www.dianova.dk) hjemmeside. Takster for undersøgelser, der er omfattet af lovgivning, samt regler for disse udsendes af Fødevarestyrelsen i "Bekendtgørelse om præparater og undersøgelser ved Danmarks Tekniske Universitet".
Bekendtgørelsen kan findes her.
Betaling for undersøgelse påhviler rekvirenten, medmindre der er truffet aftale om en særlig betalingsordning. Såfremt indsenderen anfører en anden debitor end sig selv, vil Dianova normalt sende regningen til den pågældende. Ved undersøgelse af stibundsprøver i forbindelse med salmonellakortlægning hos svin fremsendes faktura i henhold til aftale med Den Danske Dyrlægeforening direkte til besætningsejer.
Såfremt der er indsendere, der direkte fralægger sig økonomisk ansvar, sendes svaret pr. postopkrævning til faktureringsadressen uden kopi til indsenderen, med mindre der er indgået en skriftlig aftale som nævnt ovenfor.